Obchodní podmínky

1. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy jsou položky výslovně uvedené v objednávce (dále jen zboží). Prodávající se zavazuje, že bude dodávat zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží, vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR.

2. Objednávka
Veškeré uskutečněné objednávky jsou považovány za ZÁVAZNÉ. Objednáním kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami, které jsou k dispozici na www.detsky-svet.com, a že s nimi souhlasí.

2a) Storno objednávky – zákazník nemá možnost stornovat objednávku sám. Storno může provést pouze provozovatel po předchozí domluvě, a to do doby expedice. Po expedici zásilky, již nelze objednávku stornovat.

2b) Nevyzvednutí zásilky – nevyzvednutí zásilky není pokládáno za odstoupení od smlouvy a zákazník se zavazuje, že poštovné uhradí. V případě, že nebude toto poštovné uhrazeno do 7 dnů, vyhrazujeme si právo takového zákazníka v budoucnu neobsluhovat.

2c) Email a telefonní číslo - v případě uvedení nefunkčního nebo neexistujícího emailu a telefonu v objednávce, nemůže být tato objednávka vyřízena.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že objednané zboží nelze z určitých důvodů dodat. V těchto případech bude kupující neprodleně ze strany prodávajícího kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Právní vztahy vzniklé uzavřením kupní smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, zejména ustanoveními o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku.

3. Zboží
Zboží nabízené v našem internetovém obchodě je dovážené z Anglie. Jednotlivé zboží je nafoceno a popsáno.

3a) Zboží je nafoceno co nejpřesněji, ale i tak může dojít ke zkreslení barev úpravou fotografií nebo různou světelnou intenzitou, druhem Vašeho monitoru, apod.

3b) Zboží je změřeno a rozměry jsou uvedeny. Při nákupu oblečení se řiďte uvedenými mírami, protože velikost má především informativní charakter.

4. Rezervace-podmínky
4a) Rezervace objednaného zboží platí na dobu 14 dnů od prvního objednaného zboží v dané rezervaci. Po uplynutí 14 dnů, je nutné rezervaci ukončit pomocí košíku, kde zadáte informace pro ukončení objednávky. Pokud tak neučiníte, rezervace se automaticky převedou na objednávku s platbou bankovním převodem.

4b) Všechny rezervace jsou závazné objednávky, nelze tedy z rezervací zboží vyjmout.

4c) V případě vyjmutí zboží z rezervace, neodebrání objednávky či jiného porušení obchodních podmínek je možnost rezervací zákazníkovi automaticky zakázána - zákazník poté může uzavírat pouze přímé objednávky s platbou předem na náš účet. Vyhrazujeme si také právo, takového zákazníka v budoucnu neobsluhovat.

4d) Pro odblokování zákazu rezervací nás kontaktujte na náš email info@detsky-svet.com.

5. Cena
Není-li v popisu zboží uvedeno jinak, platí cenová nabídka zboží vždy po dobu uveřejnění na www.detsky-svet.com. K ceně zboží jsou připočítávány náklady na doručení.

6. Dodací podmínky
6a) Objednané zboží je rozesíláno po celém území České republiky, a to prostřednictvím České pošty. Osobní odběr není možný.

6b) Objednávky jsou expedovány na adresu uvedenou v objednávce do 3 pracovních dnů od jejich přijetí nebo přijetí peněz na účet (kromě svátků, víkendů a předem avizovaných dovolených, či při nemoci). Pokud nebude prodávající schopen z jakéhokoliv důvodu zboží dodat, bude kupující neprodleně informován a dohodnut s ním další postup.

6c) Zásilky jsou rozesílány jako Balíky do ruky - tyto balíky mají úložní dobu 7 dnů, po uplynutí této lhůty jsou balíky zasílány zpět. Zásilky jsou doručeny vždy maximálně do 2 dnů od data odeslání, pokud do této doby balíček nebo oznámení o uložení zásilky neobdržíte, kontaktujte svoji poštu.

6d) O odeslání zásilky je zákazník informován emailem (uvedeno také číslo balíčku) a dále SMS zprávami od České pošty. Pokud zákazník i přes tato upozornění balíček nevyzvedne, je zákazník povinen poštovné uhradit.

6e) Kupující je povinen prohlédnout zboží při jeho převzetí. Zjistí-li mechanické poškození obalu zboží, je povinen neprodleně zkontrolovat stav zboží a v případě jeho poškození sepsat záznam o poškození za přítomnosti dopravce. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy zboží nese dopravce. Kupující je povinen o míře poškození zboží neprodleně informovat prodávajícího.

6f) Nebude-li objednané zboží zaplaceno do 7 kalendářních dnů od data objednání, bude objednávka automaticky zrušena a zboží bude opět nabízeno v internetovém obchodě dalším kupujícím.

7. Způsob a cena doručení

Objednávky jsou rozesílány přes Českou poštu, osobní odběr není možný.
Bankovní převod – poštovné a balné 65,-
Dobírka – poštovné a balné 99,-

8. Způsob úhrady
8a) Převodem z účtu – částku zasílejte na účet číslo 193334145/0600, prosíme o důsledné zadávání VS, který je shodný s ID objednávky. Platbu očekáváme na našem účtě do 7 dnů ode dne objednávky. Podklady k platbě jsou zaslány po uzavření objednávky na email zákazníka, případně je lze dohledat po přihlášení na svůj účet.

8b) Převodem složenkou na účet – částku zasílejte na účet číslo 193334145/0600, uveďte adresu majitele účtu: Věra Ryšánková, Chelčického 929, 41301 Roudnice n. L. I zde prosíme o důsledné zadávání VS, který je shodný s ID objednávky. Platbu očekáváme na našem účtě do 7 dnů ode dne objednávky.

8c) Dobírka – částku zaplatíte přepravci (Česká pošta) při převzetí zboží.

8d) V případě objednávky nad 3000Kč požadujeme platbu předem na náš účet.

9. Doklad o zaplacení
Doklad o zaplacení objednávky je zasílán elektronickou poštou ihned po přičtení úhrady na náš účet na email uvedený v objednávce. Prosíme tedy o zadání správné a funkční emailové adresy.

10. Záruční doba
Na nové zboží se vztahuje 2 letá záruční doba. Na zboží secondhandové, se záruka nevztahuje.

11. Vrácení zboží
11a) Nebudete-li se zaslaným zbožím spokojeni, zaručujeme Vám právo na vrácení zboží do 14 dnů po obdržení zásilky.

11b) V případě, že nejste z jakéhokoliv důvodu se zbožím spokojeni, kontaktujte nás na info@detsky-svet.com a pošlete ho jako pojištěnou zásilku na vlastní náklady zpět na adresu: Věra Ryšánková, Chelčického 929, 413 01 Roudnice n.L. V žádném případě neposílejte zboží zpět na dobírku, takový balík nebude přijat. Vrácené zboží musí být čisté a v původním stavu.

11c) Náklady na poštovné při vracení zboží hradí zákazník.

11d) Po obdržení zboží vám bude vrácena částka za zboží na účet nebo složenkou* do 10 dnů od přijetí reklamované zásilky. Poštovné při vracení zboží hradí zákazník.

*při výběru této možnosti bude vracená částka ponížena o částku 35Kč (prokazatelně vvynaložené náklady na zaslání složenky)

11e)Vyhrazujeme si právo ukončit obchodní vztah s nakupujícím, jehož reklamace a vracení zboží je neúměrné

11f) Při reklamaci počtu zboží v dodané objednávce, pošlete zpět celou objednávku včetně dodacího obalu. V reklamačním řízení bude porovnána váha balíčku od České pošty s váhou Vámi vráceného balíčku.

12. Emailová adresa
Při vyplňování objednávky nebo registrace prosíme o uvedení správného a funkčního emailu.

12a) Všechna komunikaci probíhá elektronickou poštou - potvrzení rezervace, potvrzení objednávky a zaslání podkladů k platbě, zaslání faktury a oznámení o odeslání a zaplacení objednávky.

12b) Registrací souhlasíte se zasíláním informačních e-mailů na Vámi uvedenou e-mailovou adresu.

12c) Budete-li chtít zrušit zasílání informačních e-mailů kliknete v dolním části informačního emailu na link pro zrušení zasílání.

13. Ochrana osobních dat
Pro uskutečnění obchodu a vyřízení Vaší objednávky potřebujeme některé Vaše osobní údaje. Tyto údaje budou použity pouze pro vyřízení objednávky a nebudou předávány žádným třetím osobám.

Všechny fotografie zboží našeho webu podléhají autorskému zákonu a je zakázáno fotografie jakkoliv šířit dále. Jakékoliv použití fotografií zboží bude mít za následek řešení tohoto prohřešku soudní cestou. Pokud zákazník naše fotografie zneužije nebo použije pro své vlastní účely, nebude již na našem webu obsloužen.